亚太家具网您的位置:首页 >家具资讯 >

您是否让您的家居用品业务运行起来

作为家居用品商店的所有者,您最好将注意力集中在优先事项上,以使您的业务取得成功并创造收入。专注于您实际看不到的客户是可能难以确定优先级的关键领域之一。您有多少时间制定计划,包括关注您的网站客户?

可能的情况是,你有几件事情更紧迫,更多地存在于你的日常议程中。有形的责任倾向于接管 - 安排交货,处理工资单,照顾走在前门的顾客。如果您有在线展示,那么您的客户就会进入您的数字店面。你对他们了解多少?也许刚走进展厅和购买设备的客户首先在您的网站上花费了相当多的时间。你怎么知道的?

陷入经营业务所必需的活动的旋风很常见。然而,如果不关注所有客户,店内和网络,您可能会错过更多的销售。随着电子商务竞争的加剧,花时间定义您的数字营销策略,对于推动您的业务发展至关重要。您的数字化工作将客户带入您的网站,现在专注于将这些潜在的潜在客户转化为实际客户。

在线数据为您的客户提供宝贵的洞察力

时间对于企业所有者和管理层来说非常重要,因此简化收集潜在客户数据和培育销售流程的过程非常重要。您对在线客户了解多少?你如何收集数据?你对这些信息做了什么?在运营零售业务时,培养在线潜在客户通常会落在优先级列表中,但如果没有它们,可能就没有业务。

“家具零售商起初是传统的实体店。他们改善了走进门的人的销售过程,“PERQ的客户经理Eric Sears说。“在那一刻,他们是他们的首要任务。其他客户正在访问他们的网站,零售商可能不会查看这些活动以了解如何利用这些客户。“

Sears补充说,家居零售商有时会给他们没有时间创建流程以利用所有在线销售线索的借口。他强调了查看常见在线客户行为的价值,然后根据该学习建立活动,这有助于零售商创建一本剧本。例如,如果在线客户完成睡眠评估并指示背痛并且他们往往闷热,这为零售商提供了有价值的信息以利用该机会并自动提供特定推荐。

找到适合您的潜在客户管理系统

为了提高参与度并增加潜在客户,请选择一个自动执行分析工作的营销云,以便使用人工智能了解您的在线客户。基于AI的营销云和技术可以使用cookie和行为映射技术跟踪消费者。它会收集购物者的数据,并在他们返回您的网站时记住这些数据,以便进行个性化,例如有针对性的激励,推荐产品或互动工具,以帮助指导他们。所有这些数据都为商店提供了宝贵的客户见解,因此也提供了更合格的潜在客户。它还为商店提供了跟踪在线销售店内销售的方法,因此他们可以衡量潜在客户生成源在转换过程中的效果。

谢尔曼在伊利诺伊州的营销经理Dave Weiss使用PERQ的Web转换解决方案。“一个好处是我们只将热门销售线索转发给我们的销售人员,因此他们具备高素质,并且可以保持卷管理,”Weiss说。“对于表明他们仍处于早期研究阶段的潜在客户,PERQ提供了一个非常好的电子邮件培育计划,让客户在购买过程中不断前进。考虑到我们可以直接归因于PERQ的销售数量,很容易证明解决方案的相对较小的费用并计算强大的投资回报。“

在展厅中转换客户

当零售商收集有关客户行为的详细信息时,他们可以通过个性化客户体验来转换销售。Weiss建议耐心等待这个过程。“通过一些试验和错误,我们已经制定了一些最佳实践,以便跟进并与我们的团队分享这些最佳实践,以便他们能够成功应对每一个领导者,”Weiss说。“我们发现我们的热门潜在客户要么很快转换为商店访问,要么根本不转换。”

了解在线客户确实需要时间,但这是值得的。西尔斯说:“某种过程总比没有好。”“如果没有测量,很难确定客户的旅程。”

作为企业主,很明显,您每天都有足够的工作要做。将营销云视为团队的另一成员,全天候工作,腾出时间,提高销售团队的工作效率,让您专注于手头的业务。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。